PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles nominatives saisies par le client à travers les formulaires et les parcours de navigations et achats sont collectées afin d’assurer les services proposés comme le traitement des commandes, la facturation, la livraison, l’après-vente, la gestion des litiges, la gestion des avantages fidélité et parrainage, le recueil des avis, l’envoi de newsletters et de sollicitations commerciales par voies électroniques…dans le respect des intérêts, des libertés et des droits fondamentaux des clients.

Ces données sont accessibles pour les personnes habilitées ou concernées de la société ParaNatura.Bio et ses partenaires afin d’assurer les services proposés, la fidélisation des clients, la gestion de la relation client et afin d’offrir des expériences optimales en vous proposant des contenus et des offres publicitaires adaptés à vos centres d’intérêts.

ParaNatura.Bio s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur www.paranatura.bio soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés (Règlement 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, directive 95/46/CE).

Le site Paranatura.Bio est sécurisé par une URL en https.

Les coordonnées bancaires ne sont jamais enregistrées par le site et les paiements par carte bancaire sont sécurisés par Mercanet afin d’assurer un dispositif complet de contrôles et de mesures de protections comme :

  • le cryptage des données SSL (Secure Socket Layer),
  • le respect des exigences PCI DSS (pour protéger les données des cartes bancaires),
  • le dispositif 3D Secure, qui permet d’authentifier le porteur de la carte,
  • un ensemble complémentaire de contrôles anti-fraude personnalisés.

Le paiement à l’aide du portefeuille numérique Paylib est également proposé afin que le client puisser effectuer ses paiements en ligne depuis de son mobile, sa tablette ou son ordinateur, de manière simple, rapide et sécurisé, sans avoir à saisir les coordonnées de sa carte bancaire. Les données du client sont conservées par sa banque qui vérifiera son identité avant de valider la transaction. 

Conformément à la règlementation sur la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit à l'information, à l'accès, à la rectification et effacement (sauf si elles sont nécessaires à l'exécution de notre contrat ou pour respecter nos obligations légales ou pour constater ou exercer nos droits).

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur le traitement de données personnelles nominatives gérés par ParaNatura.Bio, vous pouvez nous contacter :

  • à travers le formulaire de contact https://www.paranatura.bio/fr/demande-information 
  • en envoyant un mail au service client à l’adresse contact@paranatura.bio
  • par courrier, à l’adresse suivante : 

ParaNatura.Bio -  Service client

29 Impasse de castelviel

31180 Rouffiac-Tolosan

Vous pouvez également rectifier vos informations personnelles, vous désabonner à notre newsletter et refuser les offres spéciales de nos partenaires, directement sur votre compte client dans la section "Mes informations personnelles"

Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale, en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas des newsletters et des communications qui vous ont été envoyées.

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